Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки

негосударственное образовательное учреждение

«Институт

практической психологии и психоанализа»

Кафедра академической психологии

Специальность психология

Специализация психологическое консультирование

Выпускная квалификационная работа

на тему:

«Роль мотивационно-потребностной сферы в развитии карьеры менеджера (психодиагностический подход)»

Москва, 2010 год

От руководителя

Дипломное исследование Ирины Воробьевой начиналось с практического задания к курсу «Основы психодиагностики». Полученные при работе с испытуемой результаты оказались достаточно интересными и неожиданными: налицо было явное противоречие между запросом испытуемой на прогноз развития карьеры, ее очевидной заинтересованностью этой сферой жизни, при отсутствии признаков мотивации к карьерному росту по данным психодиагностического обследования. Для анализа этого противоречия было решено расширить круг методик и провести лонгитюдное исследование.

В процессе исследования сформировалось понимание различия субъективных и объективных факторов успешности карьеры, и стало ясно, что в работе должна пойти речь прежде всего о субъективной успешности, для анализа которой необходим учет целостной мотивационно-потребностной сферы, а не ее отдельных показателей. Дипломницей была проведен тонкий и интересный анализ этой весьма сложной структуры. Стоит отметить, что ей были обследованы еще два испытуемых, однако их описание в итоге не было включено в работу, поскольку было сочтено, что ее представление в жанре традиционного case-study будет более стройным и целостным. Однако и на материале двух других испытуемых проявилась та же тенденция, что и у «основной» испытуемых – значимость карьеры не сводится к набору традиционно выделяемых показателей.

Дипломная работа представляет интерес и как пример соединения психологического консультирования с углубленной психодиагностикой – нового, только начинающего развиваться «жанра» практической психологии; подобный подход, судя по обратной связи испытуемой оказался достаточно успешным.

Для стиля работы Ирины характерны самостоятельность, высокая мотивация, упорство в сочетании с гибкостью, умение ставить цели и находить средства для их реализации. Диплом является результатом большого и увлеченного труда.

Введение

Карьера занимает важное место в жизни современного человека, гармоничный карьерный рост обеспечивает удовлетворенность самых разных потребностей личности – от базовых до высших.

Феномен карьеры изучается целым рядом научных дисциплин: экономикой, социологией, философией, политологией и др. Психологическая наука также внесла заметный вклад в его рассмотрение. Результаты ее исследований высоко востребованы в современном мире. Ни для кого, например, не секрет, что в большинстве крупных компаний работают психологи-консультанты. Популярностью пользуются психологические бизнес-тренинги, профильные психологические издания и т.д.

В настоящей дипломной работе предлагается изучить запрос испытуемой на предоставление ей прогноза карьерного развития и рекомендаций по его оптимизации, то есть в фокус данного исследования помещается личностный аспект.

В целях выполнения запроса мы, опираясь на психодиагностический метод, изучаем субъективно-личностные характеристики испытуемой, прежде всего, ее мотивационно-потребностную сферу как ключевой аспект в понимании деятельности человека. Затем полученные данные анализируются с учетом изученных в психологии взаимосвязей мотивации человека и его карьерного развития. При этом нами также учитываются другие внутриличностные аспекты (в целом, психологические черты испытуемой, ее способности, навыки и т.д.), фактор внешних обстоятельств.

Структура работы

Настоящая дипломная работа состоит из введения, основной части и заключения.

Во введении дается обоснование темы, ее актуальность, теоретическая и практическая значимость, а также формулируются цели и задачи исследования, указываются методы.

Основная часть работы состоит из двух глав. Первая глава посвящена теоретическому обзору по выбранной тематике, а именно роли мотивационно-потребностной сферы в развитии карьеры менеджера. Отвечая задачам исследования, первая глава включает в себя три параграфа. Первый параграф содержит понятие мотивационно-потребностной сферы, ее значение, структуру и свойства. Во втором – изучаются подходы к определению понятия «карьера», раскрываются критерии успешности и факторы, влияющие на развитие карьеры. И, наконец, в третьем параграфе рассматриваются особенности психодиагностического подхода с элементами психологического консультирования и даются обоснования его выбора в качестве основного метода исследования.

Вторая глава содержит исследование на материале анализа случая. Вследствие того, что оно проводилось в лонгитюде, было принято решение провести деление на параграфы в соответствие с временными этапами. Первый параграф посвящен истории исследования, в нем предоставлены биографические данные испытуемой, отражен ее запрос. Второй, третий и четвертый параграфы соответствуют первому, второму и третьему этапам психодиагностического тестирования (2008 г., 2009 г. и 2010 г.).

В заключении к дипломной работе даются выводы основных содержательных частей, приводятся данные, подтверждающие гипотезу исследования.

Глава 1. Теоретический обзор

1.2. Карьера, успех и факторы успешности менеджера

Существует множество подходов к определению понятия «карьера», что обусловлено объемностью и многогранностью данного понятия, а также междисциплинарным характером его исследований (психология, социология, философия и др.).

В психологии можно выделить два основных подхода к определению «карьеры», один из которых делает упор на ее объективные параметры, а другой – на субъективные.

В целях настоящей работы представляется уместным использовать широкое определение карьеры: как процесс и/или результат накопления, с одной стороны, объективных показателей, а с другой – субъективно удовлетворяющих личность достижений в ее профессиональной деятельности (т.н. внешняя и внутренняя карьера).

Как и с подходом к общему определению понятия «карьеры», так и в отношении критериев успешности мнения ученых различаются. Однако большинство из них все же едины в том, что успешная карьера характеризуется наличием объективных успехов, таких как позитивная динамика карьерного роста, достигнутые уровни профессионального мастерства, должностные позиции, высокие размеры доходов и т.д.

Вместе с тем, нельзя не учитывать субъективный аспект, особенно важный с точки зрения психологии, т.е. ту же динамику роста, достигнутые позиции и доходы, но с позиций внутренней удовлетворенности индивида этими параметрами.

Таким образом, аналогично тому, как мы выделили внешнюю и внутреннюю карьеру, критерии успешности, определяемые смыслообразующими мотивами: системой ценностей, установками и т.д., – мы будем делить на объективные и субъективные.

Факторы развития карьеры делятся на внешние (связанные с окружающим миром: межличностные отношения, специфика организационной структуры и т.д.) и внутренние (относящиеся непосредственно к индивиду: способности, профподготовка, субъективно-личностные характеристики). Очевидно, что для нас представляет интерес в первую очередь вторая группа факторов, поскольку она непосредственно относится к мотивационно-потребностной сфере.

В психологии проведено много исследований взаимосвязи субъективно-личностных характеристик (в т.ч. характеристик мотивационно-потребностной сферы) и развития карьеры. Несмотря на то, что в зависимости от культуры страны исследования, пола и возраста респондентов данные взаимосвязи разнятся, исследователями все же установлены некоторые более или менее постоянные соответствия.

Так, среди устойчивых негативных факторов развития карьеры наиболее часто выделяются низкая мотивация достижения (Е.П. Ильин и др.)¹, повышенная потребность в аффилиации (Д. Макклелланд)², высокая мотивация на избегание риска, боязнь успеха и неудачи, экстернальный локус контроля (Л.Г. Почебут и др.) ³, авторитарность, невнимательность к людям, отсутствие навыков межличностного общения (Д. Шульц, С. Шульц и др.)⁴.

В то же время на карьерный успех «работают» высокая потребность в достижениях, власти (Д. Макклелланд), толерантность к неопределенности, уверенность в себе (Ц. Куль и П. Ламбинг), активность, доминантность, инициативность, эмоциональная стабильность, устойчивость к стрессу, интернальный локус контроля (Р. Бретц и др.), благоприятность отношений в семье (Р. Брокхаус и др.)⁵, а также высокая мотивация к трудовой деятельности как самоценностная независимая мотивация (Я. Хаммер)⁶, мотивация к собственному развитию (Е.Г. Молл)⁷, собственно, мотивация к карьере.

Многими исследованиями подтверждена взаимосвязь с карьерой не только отдельных субъективно-личностных характеристик, но и комплексных конструктов: например, самоэффективности (т.е. веры в эффективность собственных действий, которая проявляется в умении организовать свою деятельность и достичь успеха в отношениях с окружающими), ядра самооценки (состоит из самооценки, обобщенной самоэффективности, интернальности локуса контроля и негативной аффективности)⁸. В психологии также распространен конструкт «Большой пятерки»⁹, однако не все его компоненты однозначно связаны с карьерным ростом. Так, экстраверсия в зависимости от страны исследования и возраста респондентов по-разному влияет на карьеру¹⁰. В то же время в многочисленных исследованиях подтверждена гипотеза о прямой связи нейротизма с карьерным успехом (чем выше уровень нейротизма, тем хуже перспективы роста) ¹¹.

Среди навыков, значимых с точки зрения карьерного продвижения, психологи выделяют концептуальные (способность анализировать и решать комплексные проблемы), управленческие, коммуникативные, речевых и письменных коммуникаций, планирования и организации, принятия решений, а также поведенческую гибкость, объективность, личное влияние (способность производить хорошее впечатление) и т.п. (Е.П. Ильин и др.)¹².

Таким образом, при прогнозировании карьерного развития и предоставлении рекомендаций по его оптимизации необходимо учитывать двойственную природу успеха, который, с одной стороны, измеряется объективными параметрами (продвижение по служебной лестнице, заработок и пр.), а с другой, и, возможно, даже в первую очередь, субъективными (т.е. тем, что клиент сам для себя считает карьерным успехом). В этом смысле особенно важно изучение мотивационно-потребностнй сферы, так как она отражает актуальные для человека критерии успеха в форме потребностей, мотивов, установок, ценностей, ориентаций и т.д.

1.3. Психодиагностика с элементами психологического консультирования в анализе развития карьеры

Как мы уже установили, в целях прогнозирования и корректировки карьерного развития человека необходимо максимально точное комплексное измерение параметров его мотивационно-потребностной сферы и в целом субъективно-личностных характеристик. С учетом большой доли «неосознанного» в системе потребностей и мотивов человека важным «помощником» в этой задаче выступают психодиагностические тесты.

Психодиагностика не ограничивается квалификацией изучаемого явления, обязательными также являются его интерпретация, передача информации о результатах тестирования клиенту. При сообщении итогов психодиагностики выделяются два принципа: во-первых, оно должно рассматриваться как неотъемлемая часть процесса консультирования и, во-вторых, насколько это возможно, консультанты должны привлекать своих клиентов к интерпретации результатов в свете поднимаемых ими вопросов. Наконец, важно, чтобы клиент принимал предоставляемую ему информацию, так как в противном случае она может не иметь терапевтической ценности¹³.

Предложенный в данной работе набор психодиагностических тестов нацелен на измерение тех параметров личности испытуемой, знание которых, по нашему предположению, может помочь в выполнении ее запроса на предоставление прогноза карьерного развития.

Так, базовый краткий отборочный тест выявляет способности испытуемой. С помощью психодиагностических методик Г. Айзенка, Д. Кейрси, М. Люшера, а также Т. Элерса и А. Шуберта мы устанавливаем важнейшие субъективно-личностные черты клиента, в частности, его темперамент (динамическая сторона мотивационно-потребностной сферы), свойства эмоциональной системы и т.д. Провести углубленное изучение личной сферы испытуемой нам позволяет методика незавершенных предложений. Как важный фоновый фактор мы исследуем степень удовлетворенности основных потребностей (в соответствии с классификацией А. Маслоу) по соответствующей методике. «Дифференциально-диагностический опросник» Е.А. Климова, опросник карьерных ориентаций дают возможность выделить профессиональные наклонности, внутренние критерии профессионального развития испытуемой. Опросник ценностей труда и опросник удовлетворенности работой важны с точки зрения определения субъективных критериев успеха. С методикой ценностных ориентаций М. Рокича мы изучаем смыслообразующие мотивы человека (ценности-цели) и содержательную сторону его мотивационно-потребностной сферы (ценности-средства). Тест О.Ф. Потемкиной позволяет рассмотреть второстепенные составляющие системы потребностей и мотивации.

Все перечисленные методики, примененные в лонгитюде (кроме первой), в сочетании с элементами психологического консультирования позволяют составить многогранную психологическую картину испытуемой, в первую очередь, её мотивационно-потребностной сферы, отталкиваясь от которой, как представляется, и возможно построение прогноза ее карьерного развития.

Глава 2. Исследование случая

2.1. История исследования

В мае 2008 г. испытуемой Ольге было предложено пройти психодиагностическое тестирование. Она с готовностью согласилась и в качестве запроса сформулировала «прогноз карьерного развития».

К началу обследования Ольга, 28 лет, работала в Салоне красоты менеджером по финансовой деятельности и маркетингу. Одновременно она обучалась в НОУ (негосударственное образовательное учреждение) высшего профессионального образования по президентской программе подготовки управленческих кадров. Испытуемая уже имела первое высшее образование по менеджменту, ее общий стаж работы составлял 10 лет. Ольга была замужем, имела дочь 6 лет, проживала в г.Жуковский (Московская область).

На первом этапе исследования задачами ставились а) получить объективную информацию о факторах, способствующих или препятствующих успешности дальнейшего карьерного роста испытуемой, и б) выявить особенности характера, темперамента, мотивационно-потребностной сферы Ольги с целью их более эффективного использования в сфере управленческой деятельности.

Однако, ввиду того, что полученные результаты (в частности, большая степень удовлетворенности работой) не вполне соотносились с последующим увольнением по собственному желанию испытуемой, возникла идея провести повторное исследование через определенный промежуток времени, которое состоялось в ноябре 2009 г. При этом его задачами ставились а) отследить динамику личностных изменений и перемен в мотивационно-потребностной сфере испытуемой и б) изучить влияние этих факторов на развитие карьеры Ольги. Таким образом, продолжая изучать факторы успешности испытуемой, мы сделали бóльший акцент на мотивационно-потребностной сфере (путем дополнения программы обследования новыми методиками).

Наконец, в апреле 2010 г. было проведено третье исследование, позволившее отследить динамику изучаемых показателей в лонгитюде, что, как уже было отмечено в теоретической части настоящей работы, важно при рассмотрении мотивационно-потребностной сферы личности.

Во всех случаях испытуемая предоставляла обратную связь.

Касаясь фона исследования, необходимо указать, что во время первого этапа исследования в семейных отношениях Ольги возникли разногласия, связанные с ее чрезмерной (по оценке супруга) занятостью работой и учебой. К началу второго этапа брак Ольги завершился разводом, она поменяла место работы, окончила обучение. На момент заключительного этапа тестирования Ольга работала на новом месте (сетевая компания, загородный отель) в должности руководителя спа-центра. При этом ее семейный статус не изменился, но наметились тенденции налаживания личной жизни.

2.2. Первый этап исследования – май 2008 г.

Итак, в план первого исследования входило:

1. Определить уровень интеллекта испытуемой с помощью Краткого Отборочного Теста (КОТ);

2. Исследовать уровень искренности, эмоциональной устойчивости, ориентации на мир внешних объектов (экстраверсия) или внутренний субъективный мир (интроверсия) с помощью тестов-опросников Г. Айзенка – EPQ и EPI¹⁴;

3. Исследовать типичные способы поведения и личностные характеристики по опроснику Д. Кейрси;

4. Исследовать соответствия выбранной профессиональной деятельности по методике «дифференциально-диагностический опросник» (ДДО) Е.А. Климова;

5. Определить место, которое отводится в жизни испытуемой профессиональной сфере с помощью опросников удовлетворенности работой и ценностей труда;

6. Определить ценностные ориентации с помощью методики М. Рокича;

7. Исследовать степень удовлетворенности основных потребностей (опросник удовлетворенности основных потребностей);

8. Исследовать степень готовности к риску, а также мотивацию к успеху и избеганию неудач по методикам А. Шуберта и Т. Элерса.

9. Исследовать предрасположенность личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса.

Как мы уже установили ранее, на карьерное развитие человека влияют такие внутренние факторы, как личностные характеристики, особенности мотивационно-потребностной сферы, направленность личности. Использованные тесты охватывают каждый из этих блоков, позволяя определить те или иные качества Ольги в контексте ее запроса на карьерное развитие.

Подробные результаты тестов размещены в приложении №1.

Результат Краткого Отборочного Теста¹⁵ испытуемой Ольги соответствовал медианной норме начальников лабораторий, студентов МГУ, образованию испытуемой и ее профессиональному статусу (27 +8 без учета времени = 35 баллов).

Анализ полученных результатов по двум тестам Г. Айзенка¹⁶ позволил определить испытуемую Ольгу как потенциального экстраверта, т.е. человека, ориентированного как на внутренний субъективный мир, так и на мир внешних объектов, потенциального конкорданта, т.е. эмоционально устойчивого, стабильного человека, не склонного к асоциальному поведению, слабо предрасположенного к патологии.

Принимая во внимание то, что испытуемая Ольга является потенциальным экстравертом, и, учитывая опыт личного общения с ней, возможно предположение, что при определении индивидуально-психологической ориентации испытуемой применимы характеристики как экстраверта, так и интроверта.

Полученные в ходе тестирования результаты свидетельствуют о том, что испытуемая Ольга общительна, имеет потребность в контактах и легко выстраивает позитивные доверительные отношения с людьми, предпочитает активное движение и действие, но вместе с тем спокойна и уравновешенна, склонна к самоанализу и рефлексии. Она планирует и обдумывает свои действия заранее, не доверяет внезапным побуждениям, серьезно относится к принятию решений, но не всегда достаточно настойчива и решительна в их реализации. Учитывая запрос на успешность карьерного роста, последнее – не очень желательно для современного руководителя.

Ольга контролирует свои чувства, ее нелегко вывести из себя, она эмоционально устойчива, что является чертой, выражающей сохранение организованного поведения, ситуативной целенаправленностью в обычных и стрессовых ситуациях. Испытуемая характеризуется зрелостью, отличной адаптацией, отсутствием большой напряженности, беспокойства, а также склонностью к лидерству, общительности. Она высоко ценит нравственные нормы.

Используя данные обследования по классификации И.П. Павлова¹⁷, результаты испытуемой можно отнести к сангвиникам, по основным свойствам центральной нервной системы она характеризуется как сильный, уравновешенный, подвижный тип личности. Позднее, в заключении для испытуемой Ольги, были отражены характеристики «чистого сангвиника» с целью самонаблюдения и самоанализа.

Сангвиник нуждается в новых впечатлениях, недостаточно регулирует свои импульсы, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка жизни, системы в работе. В связи с этим не может выполнять дело, требующее равной затраты сил, длительного и методического напряжения, усидчивости, устойчивости внимания, терпения. При отсутствии серьезных целей, глубоких мыслей, творческой деятельности вырабатываются поверхностность и непостоянство»¹⁸.

Из вышесказанного можно сделать вывод о наличии у испытуемой потребности в живости и разнообразии работы, иметь возможность сделать что-либо стоящее. Это подтверждается запросом испытуемой и результатами опросников ценностей труда и удовлетворенности работой.

Типичные способы поведения и личностные характеристики (по результатам опросника Д. Кейрси¹⁹) испытуемой Ольги: ENFJ, яркость 20 баллов (по опроснику Д. Кейрси от 20 до 40 баллов – яркие люди). Этот показатель характеризует степень соответствия личных характеристик полученному типологическому портрету. Тип: Е – экстраверсия, N – интуитивный, F – чувствующий, J – решающий, т.е. «искусный уговариватель», харизматический, сострадательный, открывает другим их возможности, не замечает неприятности, идеалистичен, наиболее убедителен. Анализ результатов теста свидетельствуют о том, что испытуемая общительна, хорошо умеет распределять роли в группе, не любит монотонность, рутину, является прирожденным лидером²⁰.

По результатам «дифференциально-диагностического опросника» (ДДО) Е.А. Климова²¹, предназначенного для определения степени выраженности интересов к разным группам профессий, испытуемая набрала наибольшее количество баллов по двум категориям: «Человек – знаковая система» - специальности, направленные на обработку информации в виде знаков, цифр, формул и «Человек – художественный образ» – все творческие специальности.

Результаты испытуемой совпадали с видом деятельности на момент исследования (менеджер по финансовой деятельности и маркетингу). Кроме того, у Ольги была возможность реализации творческого потенциала за счет специфики деятельности Салона красоты (креативное направление в развитии салонного бизнеса: организация творческих показов, конкурсов; расширение стандартов сервисного обслуживания; создание и реализация маркетинговых целей и задач).

При выборе профессии (опросник ценностей труда²²) наиболее значимыми для Ольги были следующие позиции:

1. комфортность условий труда;

2. высокая оплата труда;

3. престижность профессии;

4. необычность, нестандартность условий труда;

5. работа в постоянном коллективе;

6. живость, разнообразие труда.

Результаты опросника удовлетворенности работой²³ позволяют предполагать, что испытуемую в целом все удовлетворяет на работе (особенно сложившиеся отношения с людьми – 7 баллов), за исключением возможности сделать что-либо значимое (5 баллов), дополнительных льгот, материальных вознаграждений (5 баллов) и заработной платы (4 балла).

Таким образом, возникло предположение, что для испытуемой Ольги значима интересная творческая и престижная работа в комфортных условиях с высокой оплатой труда, позволяющая повышать свой уровень компетентности и мастерства.

В системе ценностных ориентаций, определяющих содержательную сторону направленности личности и составляющих основу ее отношений к окружающему миру, к другим людям, к себе самому, основу мировоззрения (по методике «Ценностные ориентации» М. Рокича²⁴), главным и самым значимым для испытуемой Ольги является ценность межличностных отношений: любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком), счастливая семейная жизнь, реализованная по ее собственной оценке лишь на 50-70%.

Интересная работа ставится в классификации ценностей испытуемой лишь на восьмое место, но с реализацией 80%. Из чего следует предположение, что работа не являлась основой жизненной концепции испытуемой, скорее работа – это самопознание, самореализация и материальный комфорт.

Данные исследования по методике М. Рокича также показали, что для испытуемой Ольги важны ценности-цели, ориентированные на других (друзья, общественное признание), а значит, адаптивные к другим людям, ценности самореализации (познание, развитие) и автономности существования; позитивный взгляд на жизнь. Терпимость, жизнерадостность (чувство юмора), широта взглядов, независимость, ответственность, рационализм – средства, позволяющие испытуемой добиваться своих целей.

Результаты исследований по методике степени удовлетворенности основных потребностей²⁵ показали, что все пять основных потребностей испытуемой находятся в зоне удовлетворенности, из чего следует, что у испытуемой отсутствовала ярко выраженная мотивация на развитие карьеры и карьерный рост.

Исследования по методикам тестов «Мотивация к успеху», «Мотивация к избеганию неудач» Т. Элерса²⁶ и теста «Готовность к риску» А. Шуберта²⁷ показали, что люди умеренно сильно ориентированные на успех, предпочитают средний уровень риска. Результаты тестов испытуемой Ольги это подтверждают. Те же, кто боится неудач, предпочитают малый или, наоборот, слишком большой уровень риска. Чем выше мотивация человека к успеху – достижению цели, тем ниже готовность к риску²⁸.

Не исключается, что у испытуемой Ольги при средней мотивации на успех надежды на успех могут быть завышены. Когда у человека имеется высокая мотивация к избеганию неудач (психологические защиты), то это препятствует мотиву к успеху – достижению цели. Следовательно, результат испытуемой Ольги, а именно высокая мотивация к избеганию неудач (18 баллов), препятствует мотиву к успеху и достижению поставленной цели, но, возможно, и предположение: учитывая стаж и опыт работы, испытуемая надеется и, возможно, получает желаемый результат без особого риска (данное предположение было подтверждено в обратной связи Ольги).

Необходимо принять во внимание степень нагрузки испытуемой. Так, затрачиваемое время на дорогу от дома до работы составляло минимум три часа. Кроме того, Ольга училась без отрыва от работы, семейные обязательства и т.п. – все это, вполне вероятно, снижало уровень мотивации и самоотдачи на рабочем месте.

В заключении к первому тестированию было выражено предположение, что по окончании учебы испытуемой, возможно, будет легче сконцентрировать свои усилия, профессиональный и творческий потенциал на реализацию потребности в карьерном росте.

Обращают на себя внимание высокие показатели испытуемой по шкалам «избегание» (9 баллов) и «компромисс» (8 баллов) по методике предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса²⁹, что свидетельствует об отсутствии стремления к кооперации и тенденции к достижению собственных целей³⁰. Данный показатель не желателен для современного руководителя, однако, возможно, является ценным показателем морально-этических качеств испытуемой Ольги: для нее успешность достигается не любым путем.

Таким образом, на основании психодиагностического тестирования испытуемой установлено, что Ольга – потенциальный экстраверт (Г. Айзенк). Как показано в теоретической части данного исследования, характеристики экстраверта в сочетании с другими факторами могут благоприятно влиять на карьерное развитие менеджера (А. Сутин). Вместе с тем по итогам этого теста у Ольги установлена негативная для менеджера черта, ослабляющая т.н. самоэффективность (О.А. Тихомандрицкая, А.М. Рикель): нерешительность (Г. Айзенк, И.П. Павлов).

По свойствам центральной нервной системы испытуемая – сангвиник (И.П. Павлов), что свидетельствует о подвижности ее мотивационно-потребностной сферы, повышенной подверженности этой сферы влияниям извне, в т.ч. целенаправленным.

Заслуживает внимания иерархия карьерных ценностей Ольги, включающая комфортность условий труда, высокую оплату, престижность и т.д., что отражает внутренние критерии успеха испытуемой.

Установленная в приведенном тестировании эмоциональная устойчивость Ольги (Г. Айзенк) свидетельствует о хороших задатках менеджера (Р. Бретц и др.).

В то же время карьерному развитию может препятствовать высокая мотивированность Ольги к избеганию неудач (Л.Г. Почебут), установленная по методике Т. Элерса и А. Шуберта.

Не в пользу направленности мотивационно-потребностной сферы на карьеру говорит также полная удовлетворенность основных потребностей Ольги.

Наконец, негативное влияние на карьерный рост испытуемой, вероятно, оказывают трудности в семейных отношениях, которые, согласно исследованиям психологов, являются существенным препятствием успешного развития карьеры (Р. Брокхаус и др.).

Основные ценностные ориентации испытуемой сосредоточены вокруг межличностных отношений (М. Рокич). С одной стороны, это, отражая кризис семейных отношений и усиленную потребность в тепле и принадлежности, может негативно сказываться на карьерном развитии (Д. Макклелланд). С другой, с учетом важности фактора межличностных отношений для успешности менеджера (Д. Шульц, С. Шульц) умение Ольги ценить людей наоборот может «работать» на ее успех. В данном контексте положительным фактором является также высокий показатель компромиссности испытуемой (К. Томас).

Работа в системе жизненных ориентаций Ольги заняла лишь 8-е место (т.е. за пределами основной «шестерки»). Низкая приоритетность работы вступает в противоречие с запросом Ольги на карьерную успешность, вскрывая конфликт внутри мотивационно-потребностной сферы.

Таким образом, по итогам тестирования с элементами психологического консультирования испытуемой были сообщены благотворно влияющие на ее карьерное развитие качества (эмоциональная стабильность, умение выстраивать межличностные отношения, неудовлетворенность ряда приоритетных карьерных потребностей). Одновременно Ольге были представлены факторы, предположительно препятствующие ее росту (не склонность к риску, отсутствие настойчивости при принятии решений, трудности в семье, невысокое место работы в системе ценностей, тенденция к избеганию как способу разрешения конфликтов, отсутствие ориентации на работу типа «человек-человек»).

В этой связи испытуемой даны следующие рекомендации. Во-первых, обратить внимание на противоречия внутри мотивационно-потребностной сферы, в частности, между стремлением строить успешную карьеру и отсутствием работы в числе жизненных приоритетов. Во-вторых, аргументировано выражать свою точку зрения, а не просто ее иметь, т.е. отстаивать свои позиции. В-третьих, с учетом направленности личности Ольги указано на те сферы деятельности менеджера, работая в которых она сможет самоактуализироваться (например, организация качественно новых бизнес-проектов и т.д.).

Заключение испытуемой Ольги, ее согласие с результатами психодиагностического исследования, особенно в части: «…серьезно относитесь к принятию решений, но не всегда достаточно настойчивы в их реализации...», «…нуждается в новых впечатлениях, не умеет строго придерживаться выработанного распорядка жизни…» – оставило впечатление целесообразности проделанной работы и ее практической значимости.

Однако учитывая сложность и неоднозначность полученных данных, Потребовались дополнительный анализ и беседа с испытуемой Ольгой.

Подводя итоги по результатам тестирования в ходе личной беседы с испытуемой, было выражено обоюдное удовлетворение по практической пользе проделанной работы. По словам испытуемой, она не предполагала, что результаты психодиагностического исследования будут таковыми, заставят глубоко задуматься над собственными мотивами в развитии карьеры, разногласиями (а скорее даже соперничеством) с супругом, над значимостью межличностных отношений и собственными приоритетами в жизни.

Испытуемая Ольга выразила намерение возвратиться еще раз к совместной работе по окончании обучения.

2.3. Второй этап исследования – ноябрь 2009 г.

Только в ноябре 2009 г. представилась возможность вновь обратиться к совместной работе по психодиагностическому консультированию с испытуемой Ольгой.

На данном этапе в ее личной жизни произошли серьезные изменения: развод с супругом, увольнение с работы из Салона красоты и устройство на новую работу в должности руководителя спа-центра.

В план работы дополнительно к ранее использованным тестам были введены новые методики, с тем, чтобы:

2.1. Провести углубленное тестирование особенностей личности по личностному профилю по Г. Айзенку – EPP;

2.2. Выявить глубинные мотивационные и личностные тенденции с помощью восьмицветового теста М. Люшера;

2.3. Провести диагностику социально-психологических установок личности в мотивационо-потребностной cфере по методике О.Ф. Потемкиной;

2.4. Выявить структуру карьерных ориентаций личности и доминирующей ориентации в выборе карьеры по опроснику карьерных ориентаций («Якоря карьеры»);

2.5. Определить установки и проблемы испытуемой по методике «Незавершенных предложений» Дж. Сакса.

На данном этапе исследования по результатам Личностного профиля Г. Айзенка ЕРР³¹ выявлен низкий балл испытуемой по шкале «Общительность» (-1,4). Лица с низким баллом по этой шкале предпочитают круг избранных немногочисленных друзей и занятия, предполагающие автономность и уединение³². Они испытывают затруднения в выборе темы для разговора и уклоняются от тягостных для них социальных контактов. Низкая общительность является компонентом интроверсии. Опыт первого этапа тестирования показал, что испытуемой Ольге присущи черты как интроверта, так и экстраверта; возможно, что в данный период жизни испытуемая склонна к самоанализу и автономности.

Показатели по шкалам: «Активность» (-1,0) – на границе нормы; «Напористость» (0,5), «Тревожность» (0,76), «Неполноценность» ( 0,01), «Подавленность» (0,06), «Склонность к риску» (0,4), «Импульсивность» (0,3) – в пределах нормы. Результат по шкале «Безответственность» (1,6) значительно выше нормы. Комментарий испытуемой Ольги на этот показатель: «На данном этапе безответственность меня больше радует, чем огорчает, я с удовольствием принимаю себя такую, т.к. груз привычной, чрезмерной ответственности уже тяготит и лежит на мне тяжелым бременем…». Перверсные проявления характера испытуемой вероятно выступают в качестве психологических защит от реальности.

Шкала «Лжи» не столько характеризует личность, сколько является «контрольным» ключом для оценки валидности других шкал опросника. Результат испытуемой – в пределах нормы (L=10), т.е. полученным данным по всем шкалам Г. Айзенка ЕРР можно доверять.

Результаты опросника Д. Кейрси³³ выявили тот же тип личности, что и в первом тестировании за исключением «Тип – решающий» поменялся на «Тип принимающий» (яркость – 20 баллов). Эти данные коррелируют с результатом Личностного профиля Г. Айзенка ЕРР по шкале «Безответственность» как принятия ситуации, жизненных обстоятельств, собственной личности таковыми, каковыми они являются на данный момент.

Ведущим предметом труда испытуемой Ольги по результатам исследования «дифференциально-диагностического опросника» (ДДО) Е.А. Климова³⁴ являются художественные образы, условия их построения и характеризуют испытуемую как «Человек – художественный образ» (6 баллов). На первом этапе исследования испытуемая характеризовалась как «Человек-знак» и «Человек-художественный образ», набравших одинаковое количество баллов. Видимо, это объясняется тем, что на новом месте работы финансовая функция менеджера ушла на второй план (что имело место быть на прежнем месте работы), а на первый вышла организационная.

При выборе профессии (опросник ценностей труда³⁵) на данном этапе для испытуемой Ольги более значимыми являются следующие позиции:

1. Живость, разнообразие труда;

2. Высокая оплата труда;

3. Комфортность условий труда;

4. Престижность профессии;

5. Общение с меняющимся кругом лиц;

6. Работа, связанная с передвижением на рабочем месте;

7. Возможность завязывания деловых знакомств.

По результатам двух тестирований в целом ценностные ориентации в профессиональной сфере испытуемой не изменились, за исключением, может быть, акцентуации на свободе перемещения и возможности завязывания деловых знакомств в отличие от работы в постоянном коллективе в 2008 г. в Салоне красоты.

Сравнивая результаты по итогам исследования удовлетворенности работой³⁶, испытуемая Ольга на новом месте работы получила возможность в большей степени узнавать что-то новое, делать что-то стоящее и получать более высокую заработную плату. Вместе с тем стало меньше льгот (социальный пакет), меньшая удовлетворенность позитивными отношениями с людьми, меньшая возможность сделать что-либо, что улучшит мнение коллег, и меньшая удовлетворенность безопасностью труда.

В системе ценностных ориентаций М. Рокича³⁷ наиболее значимыми для испытуемой Ольги на данном жизненном этапе в сравнении с первым тестированием стали не межличностные отношения (любовь с реализацией 50%, счастливая семейная жизнь с реализацией 70%, сместившиеся с первых позиций на 10, 13 места), а потребность в самосовешенствовании. Основными приоритетами для испытуемой стали:

1. Уверенность в себе, снизившаяся в реализации с 80% (2008 г.) до 60% (что, возможно, объясняется разрывом семейных отношений);

2. Здоровье (духовное и физическое);

3. Развитие, работа над собой, постоянное духовное и физическое совершенствование (поднявшееся с 11-й позиции до 3-й);

4. Познание, возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие;

5. Свобода, самостоятельность, независимость в суждениях и поступках;

6. Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений).

У испытуемой Ольги возникла потребность в самоактуализации, духовном личностном росте, внутренней гармонии, свободе от мотивационных противоречий, сомнений. Возникла потребность в освобождении от зависимости, привязанности к близкому человеку, с которым произошел разрыв. При этом у Ольги как будто не было намерения срочно восполнить утраченную семейную жизнь (видимо, включаются адаптивные защитные механизмы).

В своем стремлении к достижению целей для испытуемой предпочтительнее цели-средства:

1. Жизнерадостность, чувство юмора – 70%;

2. Честность, правдивость, искренность – 80%;

3. Воспитанность, хорошие манеры – 70%;

4. Широта взглядов, умение понять чужую точку зрения – 90%;

5. Ответственность, чувство долга, умение держать слово – 70%;

6. Независимость, способность действовать самостоятельно и решительно – 40%.

Приоритетность жизнерадостности и чувства юмора объясняется как психологическая защита от стресса: тревожит новый статус незамужней женщины и неизвестность дальнейшей перспективы семейных отношений. Вместе с тем широта взглядов и умение принимать чужую точку зрения, т.е. понимать и принимать другого человека, ответственность, чувство долга – это характеристики сильной, целостной личности. Высокий уровень реализации твердой воли и умение настоять на своем (8-я позиция, 70%), не отступать перед трудностями, рационализм (7-я позиция, 60%), возможно, связаны с тем, что высокий уровень самоконтроля позволяет испытуемой придерживаться определенного способа действий, направленных на бесконфликтное поведение. Вероятно, актуальность таких качеств, как воспитанность и хорошие манеры (3-я позиция) необходима испытуемой как способ «не терять лицо» и сохранять достоинство.

Принимая во внимание запрос на прогноз успешности карьерного роста, изучая мотивационно-потребностную сферу испытуемой, налицо внутренний мотивационный конфликт, так как интересная работа в ранге ценностных ориентаций ставится лишь на 11-е место. Устремления Ольги направлены на личностное развитие, самоактуализацю. На сознательном уровне она стремится к карьерному росту, но результаты психодиагностического исследования свидетельствуют о слабой мотивации достижения цели.

Степень удовлетворенности основных потребностей³⁸ испытуемой Ольги на этом этапе психодиагностического исследования находится в зоне удовлетворенности: потребности в безопасности, в признании, в самовыражении. Материальные, социальные (межличностные) потребности находятся в зоне частичной неудовлетворенности, что вряд ли может стать весомым побудительным мотивом к действию и способствовать высокой мотивации к достижению цели.

Результаты психодиагностического тестирования по методике диагностики на мотивацию к успеху и избеганию неудач Т. Элерса³⁹ выявили (как и в предыдущем тестировании) средний уровень мотивации, а результаты по методике диагностики степени готовности к риску А. Шуберта (-19+11 баллов) – слишком осторожный. Данные результаты только подтверждают предположение, что изучение мотивационно-потребностной сферы личности вскрывает бессознательные устремления индивида. Испытуемая позиционирует себя (на сознательном уровне) как личность, стремящаяся к карьерным достижениям.

Применение в исследовательской работе восьмицветового теста  М. Люшера⁴⁰ было продиктовано намерением выявить эмоционально-характерологический базис личности и тонкие нюансы ее актуального состояния. Тест относится к категории проективных методов и основан на предположении о том, что предпочтения одних цветов другим связаны с устойчивыми личностными характеристиками испытуемого и особенностями его переживания актуальной ситуации. Методика выявляет не только осознанное, субъективное отношение испытуемого к цветовым эталонам, но в основном его неосознанные реакции ⁴¹.

Суммируя и обобщая результаты данного теста, можно интерпретировать их следующим образом: испытуемая стремится расширить сферу собственного влияния, полна ожидания и надежд. Попытка распространения своей деятельности достаточно широко может привести к распылению сил (+4+3). Испытуемая пытается улучшить представление о себе в глазах других людей (совпадает с 8-й позицией «общественное признание» методики ценностных ориентаций М. Рокича), чтобы они относились к желаниям Ольги благожелательно и проявляли уступчивость (х5х2). Стремится преодолеть ощущение пустоты и ликвидировать разрыв, который, как она чувствует, отделяет ее от других. Стремится узнать жизнь со всех сторон, реализовать все возможности, жить полной жизнью. Если испытуемую ограничивают или стесняют, то это может вызвать негодование. Требует, чтобы не чинили препятствий и предоставляли свободу, стремится быть хозяйкой своей судьбы (-0-7). Значимость свободы для испытуемой также подтверждается результатами методики ценностных ориентаций М. Рокича (5 позиция).

Результаты испытуемой Ольги по методике социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф. Потемкиной⁴² имеют средние значения по 10-балльным шкалам: «ориентация на результат» (5 баллов), ориентация на «эгоизм» (5 баллов) и чуть выше среднего значения по шкале «ориентация на процесс» (6 баллов). Можно предположить, что испытуемая в профессиональной деятельности в большей степени ориентирована на процесс, нежели на результат (что согласуется с выбором испытуемой желтого цвета МЦВ М. Люшера на 1-ю позицию), и может препятствовать высокой результативности, хотя малая доля альтруизма (3 балла) и немалая степень эгоизма (5 баллов) могут стать, в известной степени, движущим механизмом к достижению результата в своей деятельности. Методика также направлена на выявление социально-психологических установок, направленных на «свободу-власть», «труд-деньги». Результатами испытуемой Ольги стали средние значения (5 баллов) по шкале «ориентация на свободу» и низкие значения по шкалам «ориентация на труд» (2 балла); «ориентация на власть» (1 балл); «ориентация на деньги» (2 балла) – т.е. все ориентации (кроме «свободы» – 5 баллов) выражены слабо.

Опросник карьерных ориентаций («Якоря карьеры»)⁴³, предназначенный для выявления структуры карьерных ориентаций личности и доминирующей ориентации в выборе карьеры позволил определить (по 10 балльной шкале) выраженность карьерной ориентации испытуемой Ольги.

По шкале «профессиональная компетентность» испытуемая Ольга набрала 7 баллов. Эта ориентация связана с наличием способностей и талантов в определенной области (научные исследования, техническое проектирование, финансовый анализ и т.д.). Человек с такой ориентацией стремится быть мастером своего дела, может быть особенно счастлив, когда достигает успеха в профессиональной сфере, но быстро теряет интерес к работе, которая не позволяет развивать свои способности. Одновременно такой человек ищет признания своих талантов, что должно выражаться в статусе, соответствующем его мастерству. Он готов управлять другими в пределах своей компетентности, но управление не представляет для него особого интереса. Поэтому многие из данной категории отвергают работу менеджера, управление рассматривают как необходимое условие для продвижения в своей профессиональной сфере⁴⁴.

Показатель выраженности карьерной ориентации «менеджмент» предполагает наличие навыков межличностного и группового общения, эмоциональной уравновешенности, чтобы нести бремя ответственности и власти. Человек с карьерной ориентацией на менеджмент будет считать, что не достиг целей своей карьеры, пока не займет должность, на которой сможет управлять различными сторонами деятельности предприятия: финансами, маркетингом, производством продукции, разработками, продажами. Все вышеперечисленное имело место на предприятии, в котором испытуемая Ольга работала, но затем уволилась. Возможно, средний балл (5,4) свидетельствует о не яркой выраженности вышеперечисленных характеристик испытуемой, или увольнение могло быть связано с комплексом причин, в том числе и с межличностными проблемами (развод с супругом).

Каждый человек в некоторой степени нуждается в автономии. У испытуемой Ольги средний уровень выраженности данной ориентации (4,4 балла), из чего следует полагать, что испытуемая сочетает разумный баланс между своей независимостью и подчиненностью определенным правилам организации.

Карьерная ориентация «стабильность работы» обусловлена потребностью в безопасности и стабильности для того, чтобы будущие жизненные события были предсказуемы. В условиях значительных перемен в жизни испытуемой (развод, смена места работы) результат выше среднего значения (6,3 балла) вполне объясним.

По показателю «стабильность места жительства» результат испытуемой Ольги ниже среднего значения (3,3 балла), что свидетельствует об отсутствии строгой привязки к месту жительства. Испытуемая Ольга тратит более 3-х часов на дорогу к месту работы (и Салон красоты, и новое место работы расположены довольно далеко от дома испытуемой). Отсутствие привязанности к месту позволяет иметь более широкий спектр в выборе места работы.

Выраженность карьерной ориентации на «служение» (7,2 балла) согласуется с пониманием и принятием других людей, что коррелирует с результатами тестов М. Рокича (широта взглядов, умение понять чужую точку зрения, уважать чужие вкусы, обычаи, привычки). Основными ценностями для данной ориентации является «работа с людьми», «служение человечеству», «помощь людям», «желание сделать мир лучше» .

Результат испытуемой Ольги по шкале «вызов» значительно ниже нормы (2,6 балла), т.е. при карьерной ориентации конкуренция, победа над другими не актуальны, «бросание вызова» для Ольги не являются значимыми. Возможно, испытуемая предпочитает и находит иные средства для достижения «золотой середины» между позициями управления и подчинения.

Показатель «интеграция стилей жизни» выше среднего значения (7,2 балла), что свидетельствует об ориентированности на интеграцию различных сторон образа жизни. Для Ольги, видимо, предпочтительнее, чтобы в жизни не доминировали только семья или только карьера, или только саморазвитие. Она стремится к тому, чтобы все это было сбалансировано.

Выраженность карьерной ориентации по шкале «предпринимательство» выше среднего значения (7,4 балла). Человек с такой карьерной ориентацией стремится создавать что-то новое, хочет преодолевать препятствия. В идеале (при 10-балльном результате) он не желает работать на других, а хочет иметь свою марку, свое дело, свое финансовое богатство. Предприниматель будет продолжать свое дело, даже если он будет терпеть неудачи и ему придется серьезно рисковать⁴⁵. Следует отметить результаты тестирования по методикам Т. Элерса, которые выявили слабую мотивацию испытуемой к достижению успеха и высокую мотивацию в избегании риска (возможно, поэтому показатель «предпринимательство» не является максимальным).

Исследование по методике «Незавершенных предложений»⁴⁶ проводилось с целью определения общего уровня внутриличностной дезадаптации испытуемой, выявления проблемных сфер личности. В ходе проведения методики «Незавершенных предложений» испытуемая адекватно относилась к исследованию, был сформирован мотив экспертизы и установлен свободный контакт: Ольга активно участвовала в процессе исследования, открыто выражала свои эмоции.

Общий уровень неблагополучия испытуемой равен 33,3%, что говорит о чрезвычайно низком уровне внутриличностной дезадаптации.

Вместе с тем, благодаря методике «Незавершенных предложений» был выявлен перечень неблагополучных сфер. На первый план по неблагополучию выступила сфера страхов, опасений (1-е место в ранжировке) и чувства вины (2-е место в ранжировке). Эта проблема расценивается и самой испытуемой как серьезная, ее решению придается большое значение (3-е место в ранжировке). В частности, исходя из результатов беседы с Ольгой, стало ясно, что она нашла для себя способ борьбы со страхами, который, по ее словам, состоит в том, чтобы «танком» идти напролом, какими бы пугающими трудности не казались. По утверждению испытуемой, данный способ оправдывает себя: ей стало значительно легче преодолевать сложные ситуации и «не прятать голову в песок». Испытуемая также боится одиночества, хотя вместе с тем верит, что будущее будет «счастливым и светлым», считает, что иначе думать нельзя. Налицо установка на позитивный расклад в будущем, что, по словам Ольги, помогает ей жить.

Выявлен также ряд признаков неблагополучия в сфере семейных отношений, особенно в отношениях с матерью. По субъективному неблагополучию отношения с матерью стоят на четвертом месте, однако по субъективной значимости этой проблеме отводится одно из самых последних мест. Это говорит о том, что испытуемая, осознавая проблему, старается не придавать ей большого значения. В ходе беседы Ольга отметила, что в ее отношениях с матерью отсутствует то чуткое понимание, которое должно быть между матерью и дочерью. Данная проблема существует с самого детства, и всю жизнь Ольга пытается ее разрешить.

Отдельно следует подчеркнуть, что, несмотря на то, что Ольга придает отношениям в семье большое значение, вместе с тем ни в завершении предложений, ни в комментариях в ходе беседы с экспериментатором ребенку не отводится сколько-нибудь значимая роль. Отсутствует упоминание о своей дочери как в сфере личной жизни, так и в сферах отношений к прошлому и будущему. Представляется, что существует угроза перенесения модели отношений с матерью испытуемой на личные отношении Ольги со своим ребенком. Недостаток любви и внимания со стороны матери, который Ольга неоднократно фиксировала в ходе исследования, возможно, повторяется теперь и в ее отношениях с дочерью. Испытуемая констатировала, что в детстве родители были заняты зарабатыванием на жизнь. То же, как представляется, происходит и в настоящий момент в жизни Ольги.

Следующая проблема, которая оказывает негативное влияние на жизнь испытуемой, – это проблема сексуальных отношений и отношений с лицами противоположного пола. Испытуемая неоднократно оценивала сексуальные отношения как нестабильные, но при этом Ольга старается не придавать им большого значения, о чем свидетельствует невысокая степень значимости данной сферы (6-е место в ранжировке). То же касается и отношений с лицами противоположного пола (7-е место в ранжировке). Необходимо отметить, что Ольга в целом имеет позитивный взгляд на мужчин, считает их романтичными, любящими своих жен, хотя при этом и отмечает, что большинство известных ей семей имеют конфликты. Здесь также имеет место пересечение сфер, а именно сфер опасений и страхов (боязнь одиночества) и сферы взаимоотношений с лицами противоположного пола.

Имеются проблемы в оценке и отношении к своему прошлому. Степень неблагополучия этой сферы невысокая, однако, по субъективной значимости данная проблема занимает 1-е место. В ходе психологического консультирования Ольга уверенно отмечала, что ничего бы не хотела изменять в своем прошлом. Это идет вразрез с субъективной значимостью. Налицо скрытый внутренний конфликт, который, по всей видимости, Ольга для себя не осознает. Обратная ситуация в сфере отношений к самой себе. Для Ольги эта тема довольна чувствительна, о чем свидетельствует 7-е место в ранжировке по неблагополучию, при том, что значимость данной темы стоит для испытуемой на самом последнем месте. Из чего можно, что Ольга в целом находится в гармонии с самой собой, хотя и имеет место некоторый уход от решения внутренних противоречий.

Отдельно необходимо отметить, что у испытуемой отсутствуют проблемы в сфере профессиональной деятельности: как то с подчиненными, начальством, вышестоящими лицами и т.д. Данная сфера представляет собой наиболее благоприятную картину в жизни испытуемой. Ольга считает себя достаточно способным человеком, чтобы добиться успеха в жизни, имеет четкое представление, как выстраивать отношения с коллегами, руководителями, верит, что всегда за черной полосой прийдет белая.

Таким образом, анализ данных, полученных в ходе исследования испытуемой Ольги, позволяет сделать вывод, что уровень внутриличностной дезадаптации личности очень низкий. Испытуемая Ольга в целом гармоничный человек, не боящийся анализировать свои чувства и поступки, стремящийся к пониманию себя и ищущий способы решения своих внутриличностных проблем. Вместе с тем, благодаря методике «Незавершенных предложений» удалось выявить болезненные моменты, которые Ольга еще не преодолела и в некоторых сферах даже не пришла к их осознанию. В связи с этим представляется оправданным и полезным проведенное экспериментатором исследование.

По итогам второго этапа психодиагностического исследования с элементами психологического консультирования можно заключить, что семейные обстоятельства, в частности, развод, вкупе с неудовлетворенностью ряда карьерных потребностей Ольги повлияли на ее карьерное развитие.

Во-первых, у испытуемой, вероятно, как ответ на эмоциональную перегрузку, резко возрос показатель безответственности (Г. Айзенк EPP). Она «научилась» идти «танком напролом» (методика незавершенных предложений) на фоне выявленной на предыдущем этапе нерешительности. Все это совместно с ощущением низкого потолка карьерного роста на предыдущем месте работы стало побудительным мотивом карьерных перемен. Она резко сменила место работы.

Во-вторых, распад семьи сопровождался снижением без того малой значимости интересной работы (с 8-го на 11-е место) в шкале ценностей (по М. Рокичу), а также уходом Ольги в себя (интроверсия) (Г. Айзенк, EPP) и ростом ее потребности в самоактуализации, самопознании (М. Рокич).

Таким образом, семейные обстоятельства, с одной стороны, вызвав серьезные карьерные перемены и даже положительную смену некоторых стереотипов поведения, в то же время еще более снизили мотивационную направленность испытуемой на карьеру.

Как нам представляется, проблема семейной неустроенности и впредь может играть тормозящую роль в профессиональном развитии Ольги. К тому же выяснилось, что травма развода усугубляется вскрытой в ходе исследования значимой неосознаваемой проблемой взаимоотношений испытуемой с матерью (методика незавершенных предложений). Вероятно, эта проблема не только сама по себе разрушительно воздействуют на психологическую целостность Ольги, а следовательно, и ее мотивационно-потребностную сферу, но также порождает новую, в частности, перенос негативного стереотипа отношений матери и ребенка на собственные отношения с дочерью.

Анализируя непосредственно мотивационно-потребностную сферу Ольги, следует отметить ее удовлетворенность наиболее ценными для нее карьерными потребностями, а именно: в разнообразии, высокой оплате и комфортности условий труда (опросник ценностей труда и удовлетворенности работой). Таким образом, можно констатировать, что степень удовлетворенности ряда важных побудителей карьерного развития испытуемой выше, чем на предыдущем месте работы.

Вместе с тем, анализ удовлетворенности основных жизненных потребностей показывает, что в зоне частичной неудовлетворенности, в отличие от предыдущего этапа, находятся социальные (межличностные) потребности. Данный фактор может впоследствии послужить побудитедем нового карьерного витка.

Негативными моментами с точки зрения развития внешней карьеры являются выявленная в тесте О.Ф. Потемкиной слабая ориентированность испытуемой на власть (Д. Макклелланд), а также низкий показатель выраженности карьерной ориентации на менеджмент («Якоря карьеры»).

В то же время сильными сторонами Ольги остается умение выстраивать отношения с коллегами (методика незавершенных предложений), выявленная в тестировании готовность Ольги к самоанализу как элементу интернального локуса контроля (Р. Бретц).

Наконец, большой интерес для нас представляет полученная в ряде тестов ориентация испытуемой на процесс (М. Люшер, О.Ф. Потемкина). В сочетании с высокими показателями ориентации на служение, профессиональную компетентность и предпринимательство («Якоря карьеры»), а также на фоне выявленной на обоих этапах тестирования потребности Ольги в разнообразной динамичной работе это может свидетельствовать о наличии у испытуемой развитой мотивации к трудовой деятельности как самоценностной независимой мотивации (по Я. Хаммеру), что является важным фактором субъективной успешности.

По итогам второго этапа тестирования в ходе психологического консультирования испытуемой было освещено влияние произошедших в ее жизни событий и их влияние на карьеру. Особое внимание было обращено на сферу семейных отношений, в частности, на отношения испытуемой с дочерью, важность семейного благополучия в развитии карьеры Ольги с учетом ее потребностей и ценностей, а также возможные пути привнесения улучшений в эту на данный момент не полностью благополучную сферу.

Одновременно была высказана поддержка ориентаций испытуемой на служение, профессиональную компетентность и предпринимательство как важных факторов карьерного развития, отмечена важность умения Ольги выстраивать межличностные отношения в коллективе.

В обратной связи Ольга сообщила, что она приняла к сведению выявленное в ходе тестирования перенесение модели ее взаимоотношений с матерью на свою дочь.

2.4. Третий этап исследования – апрель 2010 г.

К началу третьего завершающего этапа тестирования в личной истории испытуемой произошли изменения. Ознакомившись с результатами предыдущего исследования, Ольга приняла решение забрать дочь (которая ранее проживала с родителями мужа). Появилась также перспектива построения межличностных отношений (с мужчиной).

На заключительном этапе исследования по Личностному профилю Г. Айзенка⁴⁷ показатели испытуемой находятся в пределах нормы. Так, данные по шкале «общительность» в сравнении с предыдущим тестированием нормализовались (от -1,4 до -0,3). Высокий балл по шкале «безответственность» в исследовании 2009 г. (1,6) практически приблизился к норме (1,1). Заметно возросла «активность» (с -1,0 до 0,1). Оценка валидности шкал опросника характеризуется результатом по шкале «Ложь». Результат (L=12) позволяет доверять полученным данным.

Анализ данных по опроснику Д. Кейрси⁴⁸ совпадает с результатами второго этапа исследования «Тип-принимающий» (яркость - 29 баллов), однако выявляет интроверсию в оценке структуры личности испытуемой, тем самым подтверждая гипотезу, выдвинутую на первом этапе исследования: при определении индивидуально-психологической ориентации к испытуемой применимы характеристики как интроверта, так и экстраверта.

Результаты тестирования «дифференциально-диагностического опросника» Е.А. Климова (ДДО)⁴⁹ на заключительном этапе характеризуют испытуемую как склонную к профессиям типа «Человек-знак», где ведущий условные знаки, цифры, коды, естественные и искусственные языки.

При выборе профессиональной деятельности на данном этапе исследования для испытуемой важна широкая распространенность профессии, возможность выбора. Также для Ольги по результатам всех трех исследований остаются значимыми высокая оплата труда; престиж профессии; живость и разнообразие труда; сложная, не требующая регламентации деятельность с возможностью завязывания деловых знакомств (возможно, в том числе и для перспективы построения личных отношений). Комфортность условий труда уже не столь значима по сравнению с предыдущими этапами исследования.

Перспектива сделать что-либо стоящее на новом месте работы по результатам завершающего третьего этапа, сохранилась в большей степени по сравнению с предыдущим местом работы в Салоне красоты. Но вместе с тем, следует отметить меньшую удовлетворенность Ольги возможностью участия в принятии решений и, соответственно, меньшую удовлетворенность возможностью сделать что-либо, что улучшит мнение о себе. При этом возросла удовлетворенность заработной платой (4 балла – 2008 г., 5 баллов – 2009 г.) до 6 баллов, что для испытуемой в условиях необходимости без чьей-либо поддержки зарабатывать на жизнь особенно значимо.

Существенные изменения произошли в системе ценностных ориентаций по методике М. Рокича⁵⁰. Так, на заключительном этапе испытуемая считает счастливую семейную жизнь (1-я позиция) своим главным приоритетом по сравнению с 13-й позицией второго этапа, когда произошел разрыв семейных отношений. Этот выбор, возможно, обусловлен присутствием в личной истории испытуемой молодого человека с серьезными намерениями в отношении брака. Любовь занимает пятую позицию с реализацией 50%, так как семья к моменту исследования все-таки не является полной.

На вторую позицию в списке приоритетных ценностей-целей испытуемая, возможно, бессознательно ставит здоровье, т.к. внутреннее напряжение, самоконтроль могут явиться причиной психосоматических заболеваний, хотя Ольга объясняет значимость данной позиции отсутствием времени, которое необходимо уделять своему здоровью.

Повысилась значимость наличия друзей (3-я позиция), помогающих, по оценке испытуемой, выстоять в трудный период жизни.

Максимальную (100%-ю) реализацию активной деятельной жизни (4-я позиция) испытуемая Ольга объясняет большой эмоциональной и физической загруженностью, но вместе с тем констатирует невозможность и нежелание жить не активно.

Интересная работа в списке ценностных ориентаций выходит на 6-ю позицию в сравнении с предыдущими двумя этапами (8-я позиция – 2008 г.; 11-я – 2009 г.). В своем стремлении к достижению цели испытуемая Ольга руководствуется ценностями-средствами, а именно: ценности принятия других (широта взглядов); этические ценности (честность); ценности межличностного общения, непосредственно-эмоционального мироощущения (жизнерадостность); ценности профессиональной самореализации (ответственность); интеллектуальные ценности (рационализм); ценности самоуважения (терпимость).

Таким образом, для испытуемой Ольги основными ценностными ориентациями на заключительном этапе являются личные жизненные ценности и профессиональная самореализация. Примечательно, что на ведущую позицию вышла ценность независимости, что может выступать сильным побудителем к карьерному развитию.

Степень удовлетворенности основных потребностей⁵¹ на завершающем этапе исследования в отличие от предыдущих этапов находится в зоне частичной неудовлетворенности (кроме потребности в самовыражении, находящейся в зоне удовлетворенности на всех трех этапах исследования). Потребности в безопасности, в признании, материальные, социальные (межличностные) потребности имеют средние значения и, возможно, являются мотивом к достижению целей в профессиональной сфере.

Результаты исследования й Ольги по методике диагностики на мотивацию к успеху Т. Элерса⁵², как и в предыдущих двух этапах исследования, имеют средние значения. Диагностика личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса⁵³ выявила высокий уровень (18 баллов) к избеганию неудач и средний уровень готовности к риску А. Шуберта⁵⁴ (-16 + 8 баллов), что свидетельствует о невысокой мотивации испытуемой к достижению поставленной цели. Однако следует учитывать и предположение о том, что чем выше мотивация человека к успеху – достижению цели, тем ниже готовность к риску⁵⁵.

Цветовой выбор испытуемой Ольги по методу МЦВ (Восьмицветовой тест М. Люшера)⁵⁶ в целом по сравнению с тестированием 2009 г., изменился незначительно. Находящийся ранее на 2-й позиции 3-й красный цвет переместился на 1-ю позицию, а 2-й зеленый – с 4-й позиции на 2-ю, т.е. получился результат +3+2 (красный и зеленый). По оценке О.Ф. Дубровской, этот результат предполагает упорное стремление к поставленной цели и не позволяет никаких отклонений от намеченного пути⁵⁷. Таким образом, испытуемая желает преодолеть все трудности, которые стоят перед ней, и благодаря своим успехам добиться особого признания и положения.

По результатам исследования по методике диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф. Потемкиной⁵⁸ на завершающем этапе сохраняется незначительный приоритет испытуемой в сторону процессуальной направленности трудовой деятельности (7 баллов) по сравнению с нацеленностью на результат (6 баллов). Эта направленность может препятствовать высокой результативности в достижении поставленной цели. Для получения результата, как правило, требуется проделать много рутинной работы, негативное отношение к которой не всегда легко преодолеть.

В ориентации испытуемой на власть и деньги по-прежнему сохранились низкие значения, что вступает в некоторое противоречие с результатами исследований по опроснику ценностей труда (значимость высокой оплаты труда: 2008 г., 2009 г. – 2-я позиция; 2010 г. – 3-я позиция). Однако можно предположить, что зарплата сама по себе не является значимой для Ольги, а лишь играет роль катализатора неудовлетворенности при наличии внутренних проблем.

Следует обратить внимание на ориентацию испытуемой на «альтруизм и эгоизм» в сравнении с предыдущими результатами 2009г. (эгоизм – 5 баллов, альтруизм – 3 балла), когда известная доля «разумного эгоизма» могла не навредить, а скорее помочь испытуемой в преодолении кризисного периода жизни. На данном этапе значения поменялись местами (эгоизм – 2 балла, альтруизм – 5 баллов). Более активная направленность Ольги на альтруизм, возможно, объясняется преодолением кризиса в межличностных отношениях. Альтруизм представляется наиболее ценной общественной мотивацией, наличие которой отличает зрелого человека.

Невысокий результат (3 балла) в ориентации Ольги на свободу коррелирует с результатом методики изучения ценностных ориентаций М. Рокича (14-я позиция в 2010 г.). Представляется, что большая значимость свободы (5-я позиция в 2009 г.) на втором этапе тестирования была связана с переменами в личной жизни (развод с супругом), когда процесс переосмысления жизненных ценностей и ориентиров для Ольги был на пике эмоционального реагирования. На завершающем же этапе исследования после того, как наметились перспективы построения новых семейных отношений, свобода потеряла свою актуальность.

По результатам опросника карьерных ориентаций («Якоря карьеры») на завершающем этапе исследования карьерная ориентация «стабильность места работы» (4,7 балла), обусловленная потребностью в безопасности и стабильности, несколько утратила свою значимость по сравнению с 2009г. (6,3 балла). Вместе с тем незначительно повысилась выраженность карьерной ориентации на автономию, независимость (5,4 балла – 2010г., 4,4 балла – 2009г.). Особую значимость приобрела стабильность места жительства (6,0 балла – 2010г.) по сравнению с предыдущим тестированием (3,3 балла – 2009г.). Но при этом понизилась значимость места работы (от 6,3 до 4,7 баллов), т.е. сместились смысловые акценты испытуемой Ольги в сторону стабильности места жительства, а не работы.

Снизилась выраженность карьерной ориентации испытуемой Ольги на менеджмент (4,0 балла – 2010г., 5,4 – 2009г.). Следует отметить, что в управленческой менеджерской деятельности первостепенное значение имеют ориентация личности на интеграцию усилий других людей, а также на полноту ответственности за конечный результат и соединение различных функций организации. Невысокий показатель испытуемой Ольги на данном этапе исследования, возможно, обусловлен слабой мотивацией к достижению карьерной успешности. Ценностными ориентациями испытуемой на третьем этапе стали служение (9,6 баллов), интеграция стилей жизни (9,0 балла), предпринимательство (7,8 баллов), профессиональная компетентность (7,0 балла).

Таким образом, по итогам третьего заключительного этапа тестирования можно сделать следующие выводы.

Во-первых, представляется, что кризис межличностных отношений, связанный с распадом семьи испытуемой, к началу данного этапа был в большой степени преодолен. Свидетельством тому являются изменения с положительной окраской ряда показателей. В частности, нормализовались показатели «общительность», «безответсвенность», «активность» и пр. (Г. Айзенк). В отличие от предыдущего (кризисного) этапа на первое место в ранжировке ценностей-целей вышла счастливая семейная жизнь (возможно, связано с перспективой построения новых отношений), далее здоровье (видимо, сказываются последствия стресса и усилий на его преодоление), друзья (помощь в трудный период).

Во-вторых, в строго профессиональной сфере впервые работа к началу третьего этапа поднялась в списке приоритетов на рекордно высокую позицию, заняв 6-е место (М. Рокич). Возможно, это объясняется тем, что произошло замещение семья-работа. Несложившаяся семейная жизнь была компенсирована более активным включением в работу с целью восполнения образовавшегося вакуума. Не случайно испытуемая наряду с другими приоритетами выбирает активную деятельную жизнь, объясняя, что на данном этапе, несмотря на загруженность и связанную с ней усталость, иначе жить не желает.

В-третьих, среди карьерных ориентаций приоритетными на данном этапе стали распространенность профессии, возможность выбора (опросник ценностей труда). Среди основных потребностей – потребность в независимости (М. Рокич). Коррелирует с ней неудовлетворенность возможностью участия в принятии решения и, соответствнно, меньшая удовлетворенность сделать что-либо, что улучшит мнение о себе, показатели которых значительно уменьшились по сравнению с предыдущим местом работы. При этом на данном этапе вырос показатель удовлетворенности возможностью сделать что-то стоящее. Важно отметить, что на третьем этапе исследования снизилась выраженность карьерной ориентации на менеджмент, по сравнению с предыдущим этапом, что, возможно, объясняется спецификой нового места работы (ограниченные функции в управлении и пр.) Основными ценностными ориентациями испытуемой на третьем этапе стали служение и интеграция стилей жизни в отличие от второго этапа, когда на первый план вышло предпринимательство.

Представляется, что Ольга достаточно уверена в своих силах и не слишком держится за место работы. Можно предположить, что с нормализацией межличностных отношений (перспектива брака, налаживание отношений с дочерью) приоритетность работы в целом и данного места в частности пойдет на спад. Так, подтверждением может служить понижение показателя значимости стабильной работы. Уже на данном этапе (в отличие от предыдущего) произошла смена приоритетов Ольги в сторону стабильности места жительства, а не места работы («Якоря карьеры»).

Подводя общий итог, можно заключить, что в период исследования испытуемая совершила виток карьерного развития. На данный момент уместно констатировать удовлетворенность Ольги новой работой, хотя при этом, чувствуя свой потенциал, подтвержденный в ходе исследования с помощью краткого отборочного теста, и имея сильные побудители (стремление к независимости, внутренняя нацеленность на интересную динамичную трудовую деятельность, растущая ориентация на работу как служение и т.д.), а также стремление к созданию семьи, испытуемая ищет возможности дальнейшего роста. Благоприятными для этого факторами являются выявленное умение Ольги строить межличностные отношения, развитые морально-этические ценности, способности к управлению, а также принятие ею к сведению ранее не осознаваемых факторов, препятствующих карьерному росту. Вместе с тем негативное воздействие на развитие карьеры могут оказывать присущий испытуемой страх совершить ошибку, пониженные показатели ориентации на результат, низкие показатели твердости, настойчивости и слабая потребность во власти.

С учетом полученных данных испытуемой было рекомендовано при выборе места работы учитывать концептуальную направленность компании и мировоззренческую позицию ее руководства с тем, чтобы наиболее полно задействовать собственный потенциал и благоприятствующие развитию карьеры факторы и личностные характеристики.

Одновременно, принимая во внимание низкую значимость в шкале ценности-средства Ольги таких показателей, как твердая воля, смелость в отстаивании своего мнения (15-е, 14-е места), испытуемой было рекомендовано обратить внимание на важность для современного руководителя (менеджера) умения с разумной настойчивостью отстаивать свои решения и нести ответственность за них.

Наконец, учитывя низкую приоритетность для Ольги таких показателей, как эффективность в делах, исполнительность, что может отражать слабую мотивацию достижения (негативный фактор с точки зрения развития карьеры), испытуемой было рекомендовано обратить внимание на тот факт, что успешный менеджер должен быть ориентирован главным образом на результат.

От испытуемой была получена обратная связь (см. Приложение 2), в которой она подтвердила наше предположение о том, что она ищет возможности дальнейшего роста («…я намереваюсь приобрести знания в профессиях, которые, с одной стороны, не оставят меня без средств к существованию, а с другой – позволят расширить сферу деятельности»). Кроме того, испытуемая прокомментировала выявленную ориентацию на процесс (а не на результат): «Конечный результат, конечно важен, но все зависит от того, к чему я стремлюсь. В настоящий момент, в моей профессиональной деятельности, меня интересует менеджмент, направленный на создание благоприятной, здоровой атмосферы в коллективе…». Иными словами, испытуемая Ольга на данном этапе ставит перед собой задачу налаживания отношений в коллективе, что само по себе является долгим и кропотливым процессом. Этим, видимо, также объясняется и повышенная потребность в аффилиации. Выявленные в ходе тестирования низкие показатели настойчивости, твердости и слабой потребности во власти нашли отклик у испытуемой, заставили ее поразмышлять на данную тему и прийти к выводу, что причины их уходят корнями в детство. В ходе психологического консультирования Ольга согласилась с данным нами прогнозом относительно наиболее подходящего для нее места работы, согласилась с необходимостью учитывать концептуальную направленность компании и мировоззренческую позицию руководства.

Заключение

Таким образом, в соответствии с поставленными в исследовании задачами, во-первых, была изучена мотивационно-потребностная сфера личности, представляющая собой сложную систему мотивационных образований, определяющих поведение и деятельность человека, иными словами, являющаяся ключом к пониманию его поступков.

Во-вторых, при анализе литературных данных была показана связь мотивационно-потребностной сферы и карьерного развития. Так, согласно исследованиям психологов, такие мотивационные образования, как высокая мотивация развития, власти, достижения положительно влияют на карьерный рост. В то же время повышенная потребность в аффилиации, избегании риска могут негативно сказываться на нем.

Другой важный аспект влияния мотивационно-потребностной сферы на карьеру связан с двойственной природой успеха, который измеряется как объективными параметрами (продвижение по служебной лестнице, размер заработной платы и пр.), так и субъективными (тем, что сам человек считает для себя карьерным успехом). Дело в том, что субъективный успех зависит от мотивационно-потребностной сферы, конкретно, от такого ее элемента, как система ценностей.

Таким образом, на основе теоретического анализа была подтверждена гипотеза о взаимосвязи мотивационно-потребностной сферы и карьерного развития менеджера.

Вместе с тем была продемонстрирована важность учета других факторов, связанных с развитием карьеры, а именно внутриличностных характеристик (например, степень активности, коммуникабельности, нейротизма, решительности), внешних аспектов (семейное благополучие, особенности организации и пр.).

В-третьих, было приведено обоснование психодиагностического метода исследования в целом и методик психодиагностического тестирования, в частности, которые позволили определить мотивационные образования, личностные характеристики, способности и психологические свойства испытуемой.

Наконец, по итогам психодиагностического анализа с элементами психологического консультирования, проведенного в три этапа (2008, 2009, 2010 гг.), были сопоставлены выявленные черты мотивационно-потребностной сферы и личностные характеристики испытуемой с указанными выше факторами развития карьеры. При этом значительное внимание уделялось системе ценностей и внутренним критериям успеха Ольги.

С учетом полученных данных был дан прогноз успешности карьерного развития, а также рекомендации по его оптимизации. В частности, испытуемой было рекомендовано в профессиональной деятельности проявлять большую уверенность и настойчивость в отстаивании своих решений, продуманно аргументируя обоснованность собственных взглядов, убеждений.

Учитывая, что в управленческой деятельности первостепенное значение имеют ориентация на интеграцию усилий других людей, а также ответственность за конечный результат и соединение в лице менеджера различных функций организации, рекомендовалось проявлять большую нацеленность на менеджмент и на конечный результат, а не на процесс.

Было обращено внимание испытуемой на противоречие внутри мотивационно-потребностной сферы, а именно на стремление испытуемой к карьерному росту при одновременно слабой мотивации к достижению успеха и невысокой позиции работы в списке жизненных приоритетов Ольги.

Здесь же была отмечена важность для испытуемой благополучия в межличностной сфере, отсутствие которого оказывает негативное воздействие на профессиональную деятельность Ольги. Так, кризис в межличностной сфере, выявленный в ходе лонгитюдного психодиагностического исследования, привел к тому, что работа в списке жизненных приоритетов заняла рекордно низкое место за весь период исследования.

Также испытуемая была проинформирована о том, что отсутствие серьезных целей, глубоких мыслей, творческой деятельности, свойственных типу личности Ольги, может привести ее к поверхностности и непостоянству. Поэтому при выборе места работы предлагается учитывать масштаб и разнообразие целей компании, а также живость и креативность труда.

Было обращено внимание испытуемой на ее понимание успешной карьеры, так как ответы на вопросы «чего я хочу?», «что я есть?» и «что я могу?» позволяют определить, в каком направлении двигаться в поисках наиболее подходящего для себя места работы. Результаты психодиагностического тестирования, а также психологического консультирования, полученные в ходе трех этапов, свидетельствуют о том, что профессиональный успех для Ольги – это синтез материальной и морально-этической составляющих. Для нее одинаково важны размер заработной платы, возможность продвижения по карьерной лестнице и комфортность условий труда, хороший климат в коллективе, возможность делать что-то стоящее, обладать значительной долей независимости при принятии решений.

Также была отмечена выявленная в ходе исследования большая потребность Ольги в аффилиации, которая, по мнению ряда ученых, может оказывать негативное воздействие на развитие карьеры менеджера. Вследствие этого рекомендовалось выработать для себя приемлемую схему взаимоотношений с коллегами, позволяющую, с одной стороны, пользоваться их уважением и доверием, а с другой – возможностью эффективно управлять ими, сохраняя дистанцию «руководитель-подчиненный».

Наконец, представляется, что испытуемой следует учитывать при выборе места работы концептуальную направленность организации и мировоззренческую позицию руководства, его видение целей и задач компании. Предполагаем, что наибольших успехов Ольга может достичь в компании, где руководители и коллеги будут рассматривать работу как служение, а в своей деятельности – руководствоваться принципом: достижение цели «не любыми средствами». В итоге конечный результат их совместной работы будет представлять такое благо, причастность к которому будет вызывать у Ольги самоуважение и реализацию потребности в признании.

Таким образом, в соответствии с поставленной целью было изучено влияние мотивационно-потребностной сферы на развитие карьеры менеджера. Результаты исследования были применены для выполнения запроса испытуемой.

Представляется, что предложенный в настоящей работе теоретический анализ, а также набор психодиагностических методик могут быть использованы при аналогичных запросах на карьерное развитие в практике психологов-консультантов, кадровых служб. Одновременно данное исследование может иметь практическую ценность для тех людей, которые ставят перед собой вопросы карьерного развития.

Приложение №2.

1. Обратная связь испытуемой Ольги (фрагмент)

В качестве заключения ко всему исследованию могу сказать, что информация, которую я получила, стала для меня полезной. Данная работа приобрела действительно практическую значимость: те цели, которые я понимала, но не могла отчетливо воспроизвести и расставить по приоритетности, сейчас стали ярко выраженными и отчетливыми. Также я поняла, что успешность в моем понимании это, в первую очередь, личная и профессиональная самореализация. В любых своих действиях в жизни я предпочитаю получать удовольствие и не переступать через свои нравственные (человеческие) нормы, и это очень важно и ценно для меня. Даже если это и мешает моей карьере, я, скорее, выберу первое и буду выращивать цветы в огороде и питаться «хлебом и водой», но останусь сама собой.

На главную страницу